A TANÁCSADÁS ETIKAI KÓDEXE

A tanácsadó cégeknek mindent el kell követniük annak érdekében, hogy a szakmai Etikai Kódex előírásait minden tanácsadójuk és más alkalmazottjuk, munkaviszonyuk tartama alatt és azt követően is megtartsa.
  1. A tanácsadó mindig a tőle elvárható legnagyobb gondossággal jár el.

  2. A tanácsadó ügyfelének érdekeit mindenkor a maga érdekei elé helyezi: csak olyat javasol, ami legjobb tudása és a helyzet tárgyilagos megítélése alapján az ügyfél tartós érdekeit szolgálja.

  3. A tanácsadó csak olyan feladatra vállalkozik, amelynek szakszerű és magas szintű elvégzéséhez rendelkezik a szükséges felkészültséggel; az egyes részmunkák vezetését és ellenőrzését olyan személyre bízza, aki az adott területen megfelelő képzettséggel és gyakorlattal rendelkezik.

  4. A tanácsadó nem vállal közreműködést olyan esetben, ha tárgyilagosságát bármi befolyásolhatja, vagy ilyen látszat alakulhat ki. Kétes esetben a tanácsadó köteles feltárni az ügyfél előtt a tárgyilagosságot befolyásoló körül­ményeket, és az ügyfél döntésétől tenni függővé tanácsadói közre­működését (pl. egyidejű megbízás konkurens vagy rendszeres üzleti kap­csolatban álló cégektől, személyi kapcsolódások az ügyfél vállalat vezetőivel, stb.)

  5. A tanácsadó és az ügyfél közötti kapcsolatot szerződés szabályozza, amely az elvégzendő feladat alapos ismeretén alapul. A szerződés megkötése során a szerződéses szabadság érvényesül. A tanácsadó a szerződést úgy állítja össze, hogy annak előírásai - későbbi viták elkerülése érdekében - egyértelműek, szabatosak és világosak legyenek.

  6. A tanácsadó és annak alkalmazottai nem fogadnak el az ügyféltől olyan pénzbeli vagy egyéb juttatást, kedvezményt, amelyet a szerződés nem tartalmaz.

  7. A tanácsadó az ügyfeleire vonatkozó minden - a tanácsadói munka során tudomására jutott - információt szigorú titoktartással kezel, és megakadályozza, hogy ilyen információk az ügyfél engedélye nélkül harmadik fél tudomására jussanak.

  8. A tanácsadó feladatának végzése során szorosan együttműködik az ügyféllel, tájékoztatja minden olyan körülményről, amely az adott feladat elvégzését befolyásolhatja.

  9. A tanácsadó nem titkolja el feladatának teljesítése során alkalmazott módszereit az ügyfél személyzete előtt, ide értve a munka során alkalmazott hang- vagy képrögzítést mint dokumentációs módszert is. Ilyen esetben a tanácsadó vállalja, hogy olyan szerződést köt, mely a felvételek sorsáról egyértelműen intézkedik.

  10. A tanácsadó - megbízás esetében, megfelelő feltételek biztosítása mellett - nem térhet ki ajánlásainak megvalósításában való közreműködés elől.

  11. A tanácsadó nem csábítja és nem alkalmazza ügyfelének dolgozóit, akikkel a feladat végrehajtása során került kapcsolatba. Ez az önkorlátozás érvényes a feladaton való munka ideje alatt és annak befejezése után egy éven belül, kivéve, ha az ügyfél illetékes vezetője ez alól - egyetértését adva - feloldja. (A tanácsadó hasonló magatartást vár el ügyfelétől is.)

  12. A tanácsadók egymással piaci versenyben állnak, eközben egymást tiszteletben tartják, és közösen törekszenek a szakma tekintélyének emelésére. Nem tesznek és nem mondanak olyat, ami más tanácsadókat (cégeket vagy személyeket) rossz fénybe helyez, tekintélyüket rontja.

  13. Ha egyazon ügyfélnél azonos feladatot (“versenyfeladatot”) két vagy több tanácsadó egyidejűleg végez, a figyelmüket a vállalt feladat elvégzésére, nem pedig egymás bírálatára összpontosítják.

  14. Ha egyazon ügyfélnél egyidejűleg különböző feladatokon több tanácsadó dolgozik, ezek egymással felveszik a kapcsolatot és rögzítik az esetleges érintkezési pontokat. Határterületi kérdésekben egyeztetett ajánlásokat tesznek, vagy eltérő véleményüket az ügyfél előtt feltárják.

  15. A tanácsadók egymás munkáinak felülvizsgálatát, véleményezését csak egymás tudtával vállalják; ilyen esetben a munkát végző céggel együttműködnek, hogy megismerjék a megállapítások és javaslatok mélyebb indítékát.